房地产行业营销与物业管理短信互动营销方案

一、概述
房地产行业营销与物业管理短信互动平台是房地产行业用于楼盘销售推广、物业管理、内部管理等的专用短信平台，使用本平台可以在很短时间内将短信发送到大量目标手机，并且可以接收回复的短信，实现双向沟通，从而达到快速、高效、低成本的信息传递的目的，能有效地节省大量沟通费用和提高工作效率。
传统媒体无法克服的局限性使其不再是房地产企业项目推广时唯一选择，成熟房地产企业在营销推广时更加注重传播效果，开始研究各个消费群的消费能力、消费习惯是否与自己产品的目标群相吻合，并据此来分配广告投放比例，对传统媒体和短信群发进行有效整合，以产生最佳宣传效应。
传统大众媒体没办法考虑到特定的消费群体，大量的广告费用投入除能引起短暂的广告效应外，对于销售难以起到多大的帮助。而相对于传统的媒体，短信媒体具有以下特点：
1、短信收视率高：手机用户收到短信后都会去查阅，只有查看到短信息后，短信息才会消除，所以可以达到95%以上甚至100%的查看率，这是其他任何传统大众媒体都无法相比的。
2、短信发布对象的含金量高：手机用户群体相对非手机用户来说是有一定收入的群体，具有一定的消费能力，而手机高费用用户对于手机低费用用户来说有更高的消费能力，这些都是普通的媒体无法达到的效果。
3、短信发布快速：传统的媒体需要制作、排版及编辑，而且只能在固定的时间发布，受到时间、空间的限制，而短信媒体则可以随时发布，并且速度快，手机用户在全国各地都可以收到，遇到有即时的短评或紧急的宣传活动，短信媒体则非常适合。
4、短信成本发布低：电视、报纸及户外媒体，成本较高，而短信成本较低，在相同的广告宣传费用下，短信媒体的受众用户要比传统媒体的受众用户要多出数倍。
5、短信形式新颖：短信与其他传统大众媒体不同，它是一种基于现代移动通讯的新型媒体。由于手机是用户随身携带的个人通信工具，用户可以在任何场所包括在出差旅途中轻松地接收信息，更容易被用户接受，有更好的广告效果，短信息相对语音通讯是另一种通讯方式，所以不会引起法律纠纷。

二、房地产销售为什么选择短信营销?

--速度快：特别适合房地产企业在项目开盘前夕制造人气兴旺的氛围，因为没有一个办法或渠道能在如此短的时间内将项目开盘消息传递给上万人甚至百万人。
--覆盖面广：拥有手机的都是你的目标客户，目前全国手机使用者已超过5亿，就重庆而言也有1000万以上已超过电视、报纸及其它任何媒体的覆盖面。
--阅读率高：电视可以换频道，报纸可以当作废纸，上网必须得有电脑，短信你可以不理不看吗？不管是自愿还是被迫，短信的有效到达率绝对超过任何媒介。
--价格便宜：即使发到上百万条短信，其价格也就是在广告行业是最便宜的其性价比非常高，其价格效果比绝对合理
三、使用效益
1.楼盘推广
房地产企业在楼盘销售时可以通过本平台向大量的潜在用户和旧业主即时发送楼盘销售信息，以促使潜在用户前来看楼、购楼和旧业主积极介绍亲威朋友前来看楼、购楼，本系统不仅可以有针对性地通知到大量接收者，而且可以通过接收回复的短信确认前来看楼的人数，以提前做地接待工作，费用非常低廉。
2.物业管理
2.1收费通知
每月要到收取水、电、气、物业管理等其它费用时，房地产企业的物业管理公司只需将收费的时间、地点等输入本平台，然后便可即时发送到所有业主的手机，信息送达率100%，实时率100%，阅读率100%，以提醒每位业主都能及时交纳各种费用，对那些首次通知后未能及时交纳费用的业主，可以通过再次群发催交短信的方式促其交纳。
2.2紧急通知
在物业管理的过程中，经常有一些需要临时通知业主的紧急事宜，如临时停水、电、气、检修等，如果这些紧急事宜不能及时通知到业主，往往会造成业主的抱怨和投诉，采用本平台即可在数分钟内及时通知到全部业主，避免不必要的麻烦。
2.3活动信息
房地产企业各小区举办的各种文体活动等都希望业主能够多多参与，但以前缺少有效的沟通手段可以将活动信息传达到每个业主，采用本平台可以迅速将活动信息通知到全部业主，并可通过接收业主回复的短信确认参加的人数，活动参与人数将成倍增长。
2.4业主关怀
房地产企业逢年过节时向全体小区业主发送问候语，全部业主即时送达，而且可定时在新旧年交替时发送，业主倍感温馨。
2.5投诉与建议
房地产企业可以通过本平台的短信接收功能来接收业主的短信投诉与建议，不仅可以非常方便业主的投诉与建议，而且投诉与建议的短信内容可以全部保存在本平台作为房地产企业跟进的依据，避免过去人工记录造成笔误以及未能及时跟进的过失，从而有效地提高房地产企业的营销与物业管理水平。
3.内部管理
房地产企业内部管理所需要的工作通知、信息发布等都可以通过本系统低成本、快速的通知到每位员工，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部即时送到。

四、房地产短信营销成功的关键点?

--拥有准确、数量多、针对性强的数据资源。我们拥有近千万字段详细准确的独家数据资源，适合多个地区不同房产类型的销售。详见数据库资源表
--快捷、稳定的短信发送通道。我们签约了四家(移动、联通、电信、网通)大型移动通讯服务商指定的短信发送服务商，可保证客户讯速、平稳的发送短信。详细短信发送通道
短信发送通道:

通道一：使用我们的网络端口号来发送，拥有一个固定特服号码（信产部规定以1065开头）一样的固定短信发送号码，能接收短信回复，支持自动回复功能，也可定时发送，真正体现短信互动.特别适合员工管理、客户沟通、市场开发等企业行为，完全实现移动商务解决方案，可代替电话、信函等传统联络方式.可同时支持移动、联通及小灵通。实现速度在300000/小时左右。
通道二：客户接收时显示虚拟手机号，不支持短信回复，可支持移动、联通用户，速度在300000左右/小时。是企业开拓市场最佳营销工具。

五、房地产客户案例

某公司一次楼盘开盘开盘在三家报纸做广告宣传，一个整版的费用为5万，三个版面为15万，每天的电话咨询大概在200个左右。而一次通过10万条短信的发送，按照0.08元/条计算，为8000元。10万条信息能够准确的及时的到达客户收看率为100%。每天的咨询电话在600个左右。
短信平台是通过互联网连接到服务器收发手机短信。各客户端把要发送的短信递交给短信服务器，服务器再将短信对外转发；当服务器收到外部手机短信后，能够根据定义的解析规则，自动将短信分发给相应的客户端。短信平台具备发送信息管理、日志管理、名片管理、认证管理、内容安全管理、计费管理、收发统计等功能。易学易用，是您成功的好帮手。

六、软件具体应用功能如下：
1、对所有客户进行群发：主要应用开会通知、节日祝福、促消活动通知、与客户沟通等信息同时向大量移动及联通用户进行群发短信。
2、添加、删除、修改类别及客户信息：企业可以将用户按类别不同，进行分类管理，同时也可以随时进行修改，删除及转换所属类别等。
3、按用户输入所定制的信息分类发送
4、触发条件发送：根据用户要求企业可以设定时间对自身的用户进行节日问候，过节祝福等亲情沟通。信息生成后，系统将会在指定的时间自动将信息发送给用户。
5、客户资料的导出导入：为方便企业用户的输入，用户可以将原有的的地址导入或导出（或在EXECL固定格式）到满意通软件中。
6、客户资料的查询：针对企业某一特定用户或特定一个类别，通过输入关键词的形式来加以查找。
7、发送历史记录及发送日志：软件本身可将成功或失败的信息，在通过短信发送平台所发送的条数进行登记备案，以便于企业客户的帐目核实。
• 个性化的信息沟通
a) 个性群发：可自定义短信内容、自定义发送时间并可随意调用Excel中信息，实现个性信息发送；
b) 查询功能：可随时查看短信发送记录、充值记录及收发短信数量，做到有据可查、轻松对帐；
c) 断点续传：保证短信到达率；
d) 行业短信模板：软件自带实用行业短信营销方案；
e) 定时发送：提前设定日期即可定时发送，节日、生日、纪念日，一个也不能少！
• 人性化的客户信息管理
a) 客户分组分层管理：自定义客户属性，实现分组、排序、隐藏等操作、显示方式；
b) 客户资料查询：实现模糊查找、高级查找等方式并可保存任意查询条件；
c) 数据过滤：对重复数据进行过滤，让客户管理更精确；
d) 客户资料直接导入地址簿，快捷、方便。
• 智能化的个人服务
a) 移动秘书服务（美美）：轻松实现移动办公，管理更加智能化；
b) 界面友好：Outlook操作风格，人性化的界面设置，操作更加简单；
c) 客户资料保护：客户资料可存放在本地硬盘；
d) 提供系统操作日志及数据库备份软件，短信库、皮肤都可自动升级，让您随时可享受新服务。
移动商讯制作功能
a) 提供丰富商讯模板，轻松制作专业精美的移动商讯；
b) 提供商讯发布和管理功能，可以进行商讯的存档，同时可以立即上传到移动商讯网址进行发布；
c) 提供移动商讯投放功能，不仅支持10万量级的手机批量PUSH，同时支持定时PUSH的功能，提供精准营销数据库投放；
d) 提供移动商讯效果统计功能，可以对用户访问时间、访问次数、手机归属地等客户行为进行详细统计。

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